Fes una prova ràpida. Obre el teu mòbil i busca “restaurant a prop” o “lampista a [el teu poble]”. Què és el primer que veus, abans que cap resultat de pàgina web? Exacte: un mapa i un petit llistat de 3 negocis destacats.
Aquest petit requadre és la primera pàgina de Google per als negocis locals. És la propietat immobiliària digital més valuosa que existeix. I l’eina per competir per aparèixer-hi és gratuïta, potentíssima i, paradoxalment, una de les més desaprofitades: el Perfil de Negoci a Google (Google Business Profile).
Molts empresaris creen el seu perfil, omplen el nom i l’adreça, i el deixen abandonat durant anys. Això és com obrir una botiga, posar un rètol i no tornar-hi a entrar mai més. Estàs perdent el 90% del seu potencial.
El teu perfil de Google no és un simple directori; és la teva sucursal a la cantonada més transitada del món digital. És una mini-web interactiva, una plataforma de ressenyes i una eina de contacte directe.
En aquesta guia definitiva, no et parlarem de com crear el perfil, sinó de com dominar-lo. T’explicarem les funcions avançades i les estratègies proactives que faran que el teu negoci destaqui al mapa i atregui un flux constant de clients locals.
Part 1: Més Enllà del Bàsic – L’Optimització Perfecta del Perfil
Abans de les estratègies avançades, la base ha de ser sòlida com una roca. Revisa que tinguis aquests punts perfectament optimitzats:
Nom del Negoci: Ha de ser el teu nom comercial real i exacte. Evita la temptació d’afegir paraules clau com “El Millor Lampista de Girona”. Google ho penalitza.
Categories: Aquesta és la part més important. Tria la categoria principal que millor descrigui el teu negoci (p. ex., “Restaurant italià” és millor que “Restaurant”). Després, afegeix totes les categories secundàries rellevants (p. ex., “Pizzeria”, “Menjar per emportar”).
Àrea de Servei vs. Adreça Física: Si ets una botiga o un restaurant, has de posar la teva adreça física. Si ets un servei a domicili (com un lampista o un jardiner), pots definir una “àrea de servei” sense mostrar una adreça concreta.
Horaris: Mantingues-los sempre actualitzats. És crucial! Utilitza la funció d’horaris especials per a dies festius o vacances. No hi ha res que frustri més un client que trobar el teu negoci tancat quan Google deia que era obert.
Fotos i Vídeos: Puja fotos d’alta qualitat de manera regular. No només del local, sinó també de l’equip, dels productes, dels plats, de clients satisfets (amb el seu permís)… Les fitxes amb més de 100 fotos tenen una interacció molt més gran.
Necessites ajuda amb la teva presència digital?
A Bisbal Tech som especialistes a crear webs i estratègies de SEO que funcionen per a negocis locals. Deixa que t’ajudem a aconseguir resultats.
Part 2: Les Eines “Secretes” que Marquen la Diferència
Un cop tens la base perfecta, és hora de jugar a un altre nivell. Aquestes són les funcions dinàmiques que la teva competència probablement no està utilitzant.
Les Publicacions de Google (Google Posts)
Són com “mini-posts” o anuncis gratuïts que apareixen directament al teu perfil durant un temps limitat.
Què publicar?
Ofertes: “10% de descompte en tots els nostres menús de migdia aquesta setmana.”
Novetats: “Ja tenim aquí la nova col·lecció de tardor!”
Esdeveniments: “Tast de vins aquest divendres a les 20h.”
La Clau: Són temporals (normalment duren 7 dies). Has de ser consistent i publicar-ne una de nova cada setmana per mantenir el teu perfil actiu i fresc.
Les Preguntes i Respostes (Q&A)
Aquesta secció permet que qualsevol usuari faci una pregunta públicament al teu perfil. La majoria de negocis ho ignoren, deixant que responguin altres usuaris. Error!
L’Estratègia Proactiva: Entra al teu propi perfil i fes tu mateix les preguntes més freqüents que et fan els teus clients. I, tot seguit, respon-les tu mateix de manera completa i professional.
Exemple: Pregunta: “Teniu opcions vegetarianes?”. Resposta: “I tant! Tenim una secció completa a la nostra carta amb opcions vegetarianes i veganes. Pots consultar-la a la nostra web.”
El Benefici: Controles la informació, soluciones dubtes a l’instant i millores el teu SEO amb paraules clau rellevants.
Les Ressenyes: El Teu Motor de Confiança i SEO
Les ressenyes són, probablement, el factor més decisiu per a un nou client i un dels més importants per al rànquing de Google.
Com Aconseguir-ne Més: No tinguis por de demanar-les. Envia un email o un WhatsApp a un client satisfet amb l’enllaç directe per deixar la ressenya. Una de les millors tàctiques és fer servir un codi QR. Per a més detalls, llegeix la nostra guia sobre com connectar el teu negoci físic i digital amb codis QR.
La Regla d’Or: RESPON A TOTES LES RESSENYES. A les bones, agraint els detalls. I, sobretot, a les dolentes, de manera educada, professional i oferint una solució. Demostra que et preocupes pel teu servei.
Conclusió: El Teu Perfil de Google no és un Anunci, és una Conversa
Deixa de pensar en el teu Perfil de Negoci a Google com una fitxa estàtica a un directori. És una eina de màrqueting dinàmica, una xarxa social simplificada i el teu millor aliat per al SEO local.
Optimitzar la informació bàsica és el primer pas, però la veritable diferència la marquen les accions constants: publicar novetats, gestionar les preguntes i, sobretot, cultivar les teves ressenyes.
Gestionar correctament el teu Perfil de Google Business requereix temps i estratègia. Si prefereixes delegar aquesta tasca i assegurar-te que el teu negoci destaqui al mapa, a Bisbal Tech oferim el servei de “Presència a Google” on ens ocupem de tot. Parlem-ne.
Necessites ajuda amb la teva presència digital?
A Bisbal Tech som especialistes a crear webs i estratègies de SEO que funcionen per a negocis locals. Deixa que t’ajudem a aconseguir resultats.
