Tots hem passat per això. Fas clic en un enllaç que sembla interessant i, de sobte, et topes amb una pantalla blanca i un missatge robòtic: “Error 404 Not Found” o “500 Internal Server Error”. La reacció gairebé sempre és la mateixa: frustració, confusió i, finalment, tancar la pestanya i buscar una altra cosa.
Per a un usuari, és una molèstia. Per a un propietari de negoci, és un desastre. Cada error que mostra la teva web és un client potencial que perd la confiança, una venda que no es fa, una oportunitat que s’esvaeix.
Però, què signifiquen realment aquests codis estranys? Són tots igual de greus? I el més important, què pots fer al respecte?
En aquesta guia definitiva, traduirem aquests missatges tècnics a un llenguatge planer. T’explicarem quins són els errors més comuns, per què passen, i si el problema és del teu ordinador o de la pròpia pàgina web. Entendre’ls és el primer pas per assegurar-te que la porta del teu negoci digital estigui sempre oberta.
Part 1: Errors de Client (La sèrie 4xx) – El Problema és al Teu Costat
Aquests errors comencen amb un “4” i generalment indiquen que la petició que ha fet el teu navegador no ha pogut ser completada, però el servidor de la web funciona correctament.
Error 404: Pàgina No Trobada
És l’error més famós d’Internet.
L’Analogia: Imagina que vas a un supermercat a buscar un pot de melmelada concret. Arribes al passadís correcte, però al lloc on hauria d’estar, la prestatgeria està buida. El supermercat funciona, però el producte que busques no hi és.
Què vol dir? Simplement, que l’URL a la qual intentes accedir no existeix en aquell servidor. Pot ser perquè has escrit malament l’adreça, l’enllaç des d’on venies estava trencat, o la pàgina ha estat eliminada.
Què fer com a propietari de la web? És vital tenir una pàgina 404 personalitzada que, en lloc d’un missatge fred, sigui amable, expliqui el problema i ofereixi alternatives, com un cercador o enllaços a les seccions principals. Això converteix una mala experiència en una d’útil.
Necessites ajuda amb la teva presència digital?
A Bisbal Tech som especialistes a crear webs i estratègies de SEO que funcionen per a negocis locals. Deixa que t’ajudem a aconseguir resultats.
Error 403: Accés Prohibit
L’Analogia: Intentes entrar al magatzem d’una botiga que té un cartell de “Només personal autoritzat”. La porta funciona, però no tens permís per obrir-la.
Què vol dir? Estàs intentant accedir a una part de la web que requereix un permís especial que no tens. No vol dir que la web estigui trencada, sinó que està protegida.
Part 2: Errors de Servidor (La sèrie 5xx) – El Problema és de la Web
Aquests són els errors crítics. Comencen amb un “5” i indiquen que hi ha un problema greu al servidor on s’allotja la pàgina web. Com a visitant, no hi pots fer res; com a propietari, has d’actuar de seguida.
Error 500: Error Intern del Servidor
L’Analogia: Hi ha hagut una avaria elèctrica general a l’edifici de la teva botiga. Res funciona a dins, i no és un problema d’un producte concret, sinó de la infraestructura.
Què vol dir? És un error genèric que significa que alguna cosa ha anat molt malament al servidor, però aquest no sap especificar què. Pot ser un problema de programació, un conflicte de plugins o un error a la base de dades. És un senyal vermell que indica que la web està “trencada”.
Error 503: Servei No Disponible
L’Analogia: És el primer dia de rebaixes. Hi ha tanta gent fent cua per entrar a la teva botiga que els porters han de tancar temporalment la porta perquè a dins ja no hi cap ningú més. La botiga funciona, però està sobrecarregada.
Què vol dir? El servidor està funcionant, però està tan saturat de peticions que no pot atendre la teva. Això pot passar per un pic de trànsit massiu (per exemple, si surts a les notícies) o perquè el servidor està en manteniment. També és un símptoma clàssic d’un hosting de baixa qualitat que no té prou recursos.
Part 3: Altres Bloquejos Comuns
De vegades, el problema no és ni teu ni del servidor, sinó del camí que hi ha entremig.
“No s’ha pogut trobar l’adreça DNS” / “This site can’t be reached”
L’Analogia: La guia de telèfons d’Internet (el DNS) no troba el número que correspon a l’adreça que has escrit. Pot ser un problema temporal de la teva connexió o del propi servei de DNS.
El Bloqueig de l’Operador
L’Analogia: Vols anar a una botiga, però la policia ha tallat el carrer per una ordre judicial. El carrer està bloquejat, no pots arribar-hi.
Què vol dir? Això passa quan un proveïdor d’Internet (com Movistar, Vodafone, etc.) bloqueja l’accés a una web per ordre judicial, normalment per temes de drets d’autor. No és un “error” tècnic de la web, sinó un bloqueig extern a la xarxa.
Conclusió: Una Web que Falla és un Negoci que Perd
Entendre la diferència entre un error 4xx i un 5xx és clau. Mentre que un error 404 és una molèstia que es pot gestionar, un error 500 o 503 a la teva pròpia web és com tenir la persiana baixada en horari comercial. Cada minut que la teva web està caiguda, estàs perdent vendes, danyant la teva reputació i desaprofitant les teves inversions en màrqueting.
La millor manera de prevenir aquests errors crítics és amb una base sòlida: un hosting de qualitat i un servei de manteniment web proactiu que s’encarregui de les actualitzacions i la vigilància.
A Bisbal Tech, ens especialitzem a garantir que la persiana digital dels nostres clients estigui sempre oberta. Construïm webs sobre fonaments robustos i oferim plans de manteniment per a la teva tranquil·litat.
Si la teva web mostra errors sovint o simplement vols assegurar-te que està en bones mans, parlem-ne. Estarem encantats d’ajudar-te a construir una veritable fortalesa digital.
Necessites ajuda amb la teva presència digital?
A Bisbal Tech som especialistes a crear webs i estratègies de SEO que funcionen per a negocis locals. Deixa que t’ajudem a aconseguir resultats.
